الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. ما هي المنتجات التي تقدمونها؟ نقدم مجموعة واسعة من المنتجات بما في ذلك منتجات الحديد، مواد البناء، ومستحضرات البناء. لمزيد من التفاصيل، يمكنك زيارة صفحة المنتجات لدينا أو الاتصال بفريق المبيعات.

2. كيف يمكنني تقديم طلب؟ يمكنك تقديم طلب من خلال موقعنا الإلكتروني، أو عبر الاتصال بفريق المبيعات لدينا، أو زيارة أحد فروعنا. كما نقدم أيضًا خدمة الطلب عبر الإنترنت لراحتك.

3. ما هو وقت التسليم للطلبات؟ تختلف أوقات التسليم حسب الموقع وتوافر المنتج. يحرص فريقنا على توصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن مع ضمان تسليمها في الوقت المحدد.

4. هل تقدمون طلبات بالجملة؟ نعم، نحن متخصصون في التعامل مع الطلبات بالجملة والتجارية. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات ومناقشة احتياجاتك.

5. كيف يمكنني تتبع طلبي؟ يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر الاتصال بفريق خدمة العملاء. نحن نقدم التحديثات طوال عملية التسليم.

6. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟ نحن نملك سياسة إرجاع مرنة للعملاء. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة في عمليات الإرجاع أو الاستبدال.

7. هل تقدمون دعم ما بعد البيع؟ نعم، نحن نقدم دعمًا ممتازًا ما بعد البيع لجميع عملائنا. إذا كان لديك أي مشكلة أو تحتاج إلى مساعدة، فإن فريقنا جاهز للمساعدة.

8. كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟ يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. موظفونا متاحون لمساعدتك.